Porque é importante você conhecer o CRAS? Todos nós temos direito de utilizar este serviço. Saiba como!

VOCÊ ESTÁ PASSANDO POR DIFICULDADES, PRECISA DE APOIO? VOCÊ PODE CONSEGUIR AJUDA ATRAVÉS DA ASSISTÊNCIA SOCIAL!

O projeto Manual da Família – A Arte de Educar no século XXI nasceu com o objetivo de transformar a sociedade através de uma melhor convivência em família. Mas sabemos que nem sempre este convívio é fácil! Quando pensamos na população que se encontra numa situação vulnerável, ou seja, pessoas ou famílias que estão em processo de exclusão social, principalmente por fatores sociais e econômicos, muitos desafios aparecem! A vida fica muito difícil, mas existem alternativas que podem ajudar a resolver pelo menos algumas questões básicas para a sobrevivência.

MAS POR ONDE COMEÇAR? ONDE E COMO PEDIR AJUDA?

É dever do Estado oferecer assistência social a todos os cidadãos e este direito está garantido pela Constituição Federal. Porém, muitas famílias têm dificuldade de encontrar ajuda. Por isso, queremos indicar alguns locais que podem ajudar a driblar os desafios do dia-dia. O primeiro local é o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Tentaremos explicar, de forma simples, qual a função do CRAS e como você e sua família podem e devem procurar este tipo de atendimento!

O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é um equipamento criado pelo governo brasileiro para facilitar o acesso aos serviços sociais prestados, que vão desde ajuda financeira às famílias, até ajuda com o planejamento familiar. O CRAS é responsável pela organização e oferta de serviços da proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

MAS O QUE É O SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS)?

Para entender o funcionamento do CRAS é preciso antes conhecer o Sistema Único de Assistência Social, que é o órgão que atua na questão da Assistência Social no Brasil, algo que todo cidadão tem direito e muitas vezes não sabe!  

O SUAS organiza importantes ações que podem te ajudar. Entre as ações estão:

• Proteção Social Básica – serve para prevenir que as pessoas entrem em situação de exclusão social, pobreza extrema e assim por diante. Como?  Oferecendo programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social, ou seja, famílias inteiras que perderam seus empregos, que não possuem renda suficiente para se manter e assim por diante.

• Proteção Social Especial -  destinada a famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por conta de qualquer tipo de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos. Exemplos: moradores de rua, usuários de drogas, pessoas que sofreram abuso sexual e assim por diante.

• Oferta de Benefícios Assistenciais – ajuda financeira colaborando para a família superar os períodos mais difíceis, contribuindo para a superação de situações de vulnerabilidade.

Por isso é importante que você conheça o CRAS, que é a principal porta de entrada para o SUAS, ou seja, é uma unidade que possibilita o acesso de um grande número de famílias à rede de proteção social social.

MAS O QUE ISSO SIGNIFICA?

Significa que através do CRAS você e sua família podem solicitar apoio para superar ou prevenir situações de vulnerabilidades e riscos sociais. É através do CRAS que você conseguirá o auxílio que necessita, de acordo com a situação em que está vivendo.

COMO O CRAS PODE ME AJUDAR?

- Por meio do CRAS, as famílias em situação de extrema pobreza, podem ter acesso a serviços como cadastramento e acompanhamento em programas de transferência de renda (Exemplos: Bolsa Família, Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou outros benefícios da Assistência Social);

- O CRAS oferece o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), que busca a participação da família para promover orientações e prevenir situações de vulnerabilidade ou violência;

- O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos busca reunir as pessoas, de acordo com a idade   (crianças, adolescentes ou idosos), para realizar ações em grupos e fazer com que não ocorram situações de vulnerabilidade e violência;

- Serviço no domicílio para pessoas com deficiência ou idosos que não consigam ir até o CRAS para atendimento;

- Garante acesso aos Direitos Sociais através de encaminhamentos e orientações durante os atendimentos;

- Realiza um plano de acompanhamento familiar: planejamento conjunto entre família e profissionais (psicólogo e assistente social) do CRAS para que a família supere suas dificuldades e alcance seus objetivos;

- Através das ações com cada pessoa, ou em grupos, realiza discussões sobre temas que contribuam à vida em família e ao fortalecimento de vínculos;

- Realiza ações para incentivar a convivência entre as pessoas da comunidade, do bairro, da vizinhança, para integrar as pessoas e facilitar a vida no coletivo.

Se você conhece idosos, crianças, dependentes químicos ou pessoas em situação de risco, em condições muito ruins de vida, recomende que essas pessoas procurem o CRAS, que irá ampará-los, oferecerá tratamento, assistência psicológica/social e encaminhará esses indivíduos para cadastros e o recebimento de bolsas-auxílio de acordo com as suas necessidades. Não é necessário ter qualquer tipo de conhecimento para procurar o CRAS. Lá, cada pessoa será instruída e receberá resposta para todas as suas dúvidas.

TENHO RECEIO DE PROCURAR O CRAS? COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO?

Todos os serviços oferecidos pelo CRAS são realizados através da assistência social e, para garantir que eles sejam executados de maneira “confortável” para as famílias, os seguintes direitos são assegurados:

• a pessoa que procura o CRAS tem direito de conhecer o nome e a credencial de quem o atende (profissional técnico, estagiário ou administrativo do CRAS);

• quem procura o CRAS tem direito de ser ouvido, receber informações, direito à sua defesa, à provisão direta ou indireta, ou ao encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;

• ser atendido em locais adequados que ofereçam sigilo e não revelem sua identidade;

• de receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível;

• de receber informações sobre como e onde manifestar seus direitos e solicitações sobre o atendimento de assistência social;

• a ter seus encaminhamentos por escrito, identificados com o nome do profissional e seu registro no Conselho ou Ordem Profissional, de forma clara e legível;

• a ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, desde que não acarrete riscos a outras pessoas;

• a ter sua identidade e singularidade preservadas e sua história de vida respeitada;

• de poder avaliar o serviço que recebeu, dando sua opinião;

• a ter acesso ao registro dos seus dados, caso queira;

• a ter acesso a tudo o que for resolvido durante as conferências municipais, estaduais e nacionais de assistência social.

EXISTE UMA UNIDADE DO CRAS PERTO DA SUA CASA E VOCÊ TEM O DIREITO DE USÁ-LA! APROVEITE!

Viu só? Você pode recomendar o CRAS para famílias que você conhece que estejam passando por algum tipo de dificuldade. Na cidade de São Paulo, eles funcionam de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Para mais informações, entre em contato com a Rede CRAS: redecras@prefeitura.sp.gov.br

Esperamos ter contribuído com você e sua família através destas informações! Caso tenha alguma dúvida ou este conteúdo não tenha ficado claro, nos envie sua dúvida!

Mais informações você encontra no link > Orientações CRAS

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